Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à l'application Golden Care (ci-après désignée « Application ») pour les appareils mobiles, créée par Golden Care SA (ci-après désigné « Prestataire de Service ») en tant que service Freemium. Ce service est destiné à être utilisé « TEL QUEL ».

Collecte et Utilisation des Informations

L'Application collecte des informations lorsque vous la téléchargez et l'utilisez. Ces informations peuvent inclure :

• L'adresse de protocole Internet de votre appareil (adresse IP)
• Les pages de l'Application que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages
• Le temps passé sur l'Application
• Le système d'exploitation utilisé sur votre appareil mobile

L'Application ne collecte pas d'informations précises sur la localisation de votre appareil mobile.

Le Prestataire de Service peut utiliser les informations que vous avez fournies pour vous contacter occasionnellement afin de vous fournir des informations importantes, des notifications obligatoires et des promotions marketing.

Pour une meilleure expérience lors de l'utilisation de l'Application, le Prestataire de Service peut vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables, notamment, mais sans s'y limiter : e-mail, identifiant utilisateur, mot de passe, prénom, nom, sexe, adresse de résidence. Les informations demandées seront conservées par le Prestataire de Service et utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Accès par des Tiers

Seules des données agrégées et anonymisées sont périodiquement transmises à des services externes afin d’aider le Prestataire de Service à améliorer l’Application et son service. Le Prestataire de Service peut partager vos informations avec des tiers de la manière décrite dans cette politique de confidentialité.

Veuillez noter que l'Application utilise des services tiers qui ont leur propre politique de confidentialité concernant le traitement des données. Voici les liens vers les politiques de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'Application :

• Google Play Services
• Google Analytics for Firebase
• Expo
• Sentry

Le Prestataire de Service peut divulguer les Informations Fournies par l'Utilisateur et les Informations Collectées Automatiquement :

• lorsque requis par la loi, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou un processus judiciaire similaire ;
• lorsqu'il estime de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger ses droits, assurer votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale ;
• à ses prestataires de services de confiance qui travaillent en son nom, n'ont pas d'utilisation indépendante des informations divulguées et ont accepté de respecter les règles définies dans cette politique de confidentialité.

Droits d'Opposition

Vous pouvez arrêter la collecte de toutes les informations par l'Application simplement en la désinstallant. Vous pouvez utiliser les procédures de désinstallation standards disponibles sur votre appareil mobile ou via le marché d’applications ou le réseau mobile.

Politique de Conservation des Données

Le Prestataire de Service conservera les données fournies par l'utilisateur aussi longtemps que vous utiliserez l'Application et pour une période raisonnable par la suite. Si vous souhaitez que le Prestataire de Service supprime les données fournies via l'Application, veuillez le contacter à l'adresse goldencare@goldencare.ch, et il répondra dans un délai raisonnable.

Enfants

Le Prestataire de Service n'utilise pas l'Application pour solliciter intentionnellement des données ou faire du marketing auprès des enfants de moins de 13 ans.

L'Application ne s'adresse à aucune personne de moins de 13 ans. Le Prestataire de Service ne collecte pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Dans le cas où le Prestataire de Service découvre qu'un enfant de moins de 13 ans a fourni des informations personnelles, ces informations seront immédiatement supprimées de ses serveurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance du fait que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter le Prestataire de Service à goldencare@goldencare.ch afin qu’il puisse prendre les mesures nécessaires.

Sécurité

Le Prestataire de Service est soucieux de la protection de la confidentialité de vos informations. Il met en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour sécuriser les informations traitées et conservées.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps pour diverses raisons. Le Prestataire de Service vous informera de toute modification en mettant à jour cette page avec la nouvelle politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour être informé des changements, car la poursuite de l'utilisation de l'Application constitue une acceptation des modifications.

Cette politique de confidentialité est effective à compter du 04 février 2025.

Votre Consentement

En utilisant l'Application, vous consentez au traitement de vos informations comme décrit dans cette politique de confidentialité, ainsi qu’à toute modification future.

Contact

Si vous avez des questions concernant la confidentialité lors de l'utilisation de l'Application, ou des interrogations sur les pratiques, veuillez contacter le Prestataire de Service par e-mail à goldencare@goldencare.ch.